Être rappelé

Être rappelé

Assistance

Bascule manuelle

L’accès de secours accessible en bascule manuelle vous permet de disposer à tout moment d’une connexion secondaire, en cas de défaillance de votre connexion principale.

Matériels inclus

Un interrupteur de connexion vous est mis à disposition. Dans le cadre d’une offre fibre optique avec accès de secours 4G, les équipements doivent être branchés de la façon suivante :

Activation / désactivation de la connexion de secours

Si vous constatez un dysfonctionnement de votre connexion principale, vous pouvez à tout moment basculer sur votre connexion 3G / 4G. Pour cela, positionnez l’interrupteur de connexion sur la position B. En quelques secondes, le routeur 4G prend le relais en assurant la continuité de connexion des équipements branchés sur le réseau WiFi et les câbles Ethernet de la box. Vous n’avez donc aucune manipulation à réaliser sur vos équipements connectés. Lors de la constatation d’une panne, il est nécessaire de prendre contact avec votre conseiller dédié pour que celui-ci puisse rétablir votre connexion principale.

Pour réactiver votre connexion principale, effectuez l’opération inverse en positionnant l’interrupteur de connexion sur la position A.

Ce qui fait notre force

     Disponibilité

Nos technologies Internet sont accessibles à 99% des entreprises de France métropolitaine.

     Simplicité

Tous nos produits et services sont conçus pour être intuitifs : l’installation et l’utilisation de nos solutions sont accessibles à tous.

     Proximité

Notre service client dédié aux professionnels est basé en France.

Vous avez des questions ?

Nos conseillers sont disponibles pour vous fournir toute information additionnelle et évaluer avec vous la meilleure solution.